Retourbeleid

Retourbeleid

U heeft het recht uw artikel tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het artikel onbeschadigd is en/of de verzegeling niet verbroken is¹. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Na deze periode kan het product niet meer retour worden gestuurd. Indien u hiervan gebruik wilt maken, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het retourformulier zenden wij u toe nadat u contact met ons opneemt omtrent het product. 

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren wij deze en krijgt u het volledige bedrag teruggestort of ruilen wij deze om, afhankelijk van wat u wenst en of de retourzending hiervoor in aanraking komt. Let op: indien u wenst te ruilen, dan zijn verzendkosten voor uw eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de mail via info@ribbi.nl zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen. 

¹: Indien het artikel geen zegel bevat geldt nog altijd dat het onbeschadigd dient te zijn en in de originele verpakking indien u het retour wilt sturen.

Note: wanneer uw product beschadigd of helemaal niet aankomt, dan is er geen sprake van het retourrecht. Neem in dat geval contact met ons op via info@ribbi.nl.